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Erfolgreiches Verhandeln

Alle Player im Gesundheitswesen stehen unter Kosten- und Effizienzdruck. Damit steigt das Konfliktpotential innerhalb der Institution und ausserhalb in der Gesellschaft. Deshalb ist es immer wichtiger, dass Führungskräfte im Gesundheitsweisen wissen, wie man erfolgreiche Verhandlungen führt.

Mit der Einführung der neuen Pflegefinanzierung und der neuen Spitalfinanzierung werden Konzepte wie Transparenz, Wettbewerb sowie Vergleichbarkeit immer mehr in Vordergrund gestellt. Hiermit werden die Spannungen zwischen den Berufsgruppen innerhalb einer Institution um die gesetzen Ziele zu erreichen aber auch bei den Verhandlungen mit den Kostenträger oder Partner im Gesundheitswesen grösser sein als vor der Einführung dieser Anderungen.

Die Lösung führt dabei nur über Verhandlungen mit den anderen Parteien um einen Konsens zu erreichen. Hierbei sind Kenntnisse über Handlungstechniken von allergrösste Bedeutung.



Inhalt

Lernergebnisse Handlungskompetenzen

Die Studierenden sind in der Lage

  • eine Verhandlung vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten
  • für Verhandlungen notwendige Kommunikationsmethoden anzuwenden
  • geeignete Verhandlungsstrategien einzusetzen sowie
  • Manipulationstechniken zu erkennen und ihnen wirkungsvoll zu begegnen
Modulinhalte

Themen dieses Moduls sind

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Verhandlungsgesprächen mit Kostenträgern oder Krankenversicherungen
  • interdisziplinäre Teamgespräche
  • Führungsgespräche
Modulreihenfolge

Individuelle Reihenfolge der Module
In Absprache mit der Studiengangsleitung treffen die Studierenden - vor allem bei CAS/DAS - eine geeignete Modulauswahl, die das Profil des gewählten Studiengangs gewährleistet.

Lehr- und Lernmethoden

Impulsvorträge, Diskussionen, Themenvorstellung durch Studierende, Bearbeiten aktueller Fallbeispiele, Fallpräsentationen, angeleitetes Selbststudium

Leistungsnachweis Modulabschluss

Schriftliche Arbeit

Literatur

Fisher R., Ury W.: Das Harvard-Konzept. Sachgerecht verhandeln - 
    erfolgreich verhandeln, Campus Verlag Frankfurt
Schulz von Thun F. et al: Miteinander reden. Kommunikationspsychologie 
    für Führungskräfte, Rowohlt Taschenbuch Verlag

Unterrichtssprache

Deutsch

Überblick

Voraussetzungen
  • Kenntnisse des wissenschaftlichen Arbeitens
  • Fähigkeit englische Texte zu lesen und zu verstehen
  • Zugang zum Praxisfeld zur Durchführung des Modulabschlusses
Lernzeit und ECTS

150 Stunden, 5 ECTS-Punkte
32 Stunden Präsenzunterricht und 118 Stunden angeleitetes

Modultyp

Wahlpflichtmodul im MAS in Managing Healthcare Institutions oder Pflichtmodul im MAS in Care Management

Modulcode

MAS_MH304

Kosten

Modulkosten (Einzelmodul): CHF 2'500.-
Modulkosten (Studiengang): CHF 2'000.-

Anmeldung und Information

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